Negócios

Em um mundo tão competitivo, é necessário que as empresas se diferenciem diante dos seus clientes, transformando os contatos e as negociações em momentos mágicos e inesquecíveis.

Para tanto, os profissionais de atendimento e vendas tem que estar preparados, pois o cliente é cada vez mais exigente com seus fornecedores.

O objetivo dos cursos na área comportamental é apresentar e praticar novas técnicas e posturas que tornarão os profissionais mais capacitados a atender e negociar com seus clientes.

Cursos ministrados em 2010:

- Coaching de Vendas
- Planejamento e Prospecção de Vendas
- Vendas de Alto Impacto
- Excelência no Atendimento ao Cliente
- Excelência no Atendimento de Contact Centers
- Marketing de Serviços
- Marketing de Varejo